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Travel conditions

海外受注型企画旅行ご旅行条件書

1.本旅行条件書の意義

この旅行は、株式会社ConciergeBANK(以下「当社」といいます。)が企画して実施するものであり、この旅行に参加されるお客様は当社と受注型企画旅行契約(以下「旅行契約」といいます。)を締結することになります。この書面は、別紙「企画書面」及び別紙「受注型企画旅行取引条件説明書面・契約書面(海外用)」とともに、旅行業法第12条の4に基づきお客様に交付する取引条件説明書面として、旅行契約が成立した場合は同法第 12 条の 5 及び当社旅行業約款受注型企画旅行契約の部第9条第1項による契約書面の一部として取り扱います。お客様が締結しようとする旅行契約の内容は、これら書面の記載したところによります。

2.受注型企画旅行契約

「受注型企画旅行契約」とは、当社がお客様の依頼により、旅行の目的地及び日程、お客様が提供を受けることができる運送等サービスの内容並びにお客様が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより旅行を実施する旅行契約をいいます。

3.旅行契約の申込み

4.旅程管理

当社は、次に掲げる場合においては、旅行契約の締結に応じないことがあります。

5.旅行契約の成立時期

6.契約書面の交付

7.確定書面

8.旅行代金の支払い時期と旅行代金の変更

9.契約内容の変更

10.お客様の交替

11.お客様による旅行契約の解除

12.当社による旅行契約の解除

13.当社の責任

14.特別補償

15.旅程保証

変更補償金の支払いが必要となる変更
一件あたりの率(%) 旅行開始前 旅行開始後
①契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5% 3.0%
②契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます。)その旅行の目的地の変更 1.0% 2.0%
③契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへ変更(変更後の等級及び設備の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。) 1.0% 2.0%
④契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 1.0% 2.0%
⑤契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 1.0% 2.0%
⑥契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 1.0% 2.0%
⑦契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更(当社が宿泊機関の等級を定めている場合であって、変更後の宿泊機関の等級が契約書面に記載した宿泊機関の等級を上回った場合を除きます。) 1.0% 2.0%
⑧契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 1.0% 2.0%

変更補償金の額=1件につき下記の率×旅行代金

注1:「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降にお客様に通知した場合をいいます。注2:確定書面が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「確定書面」と読み替えた上で、この表を適用します。この場合において、契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき1件として取り扱います。注3:③又は④に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、1泊につき1件として取り扱います。注4:④に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。注5:④又は⑦若しくは⑧に掲げる変更が1乗車船等又は1泊の中で複数生じた場合であっても、1乗車船または1泊につき1件として取り扱います。

16.お客様の責任

17.旅券・査証について

現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効かどうかの確認、旅券・査証取得は旅行の出発までにお客様の責任で行ってください。

18.衛生情報について

渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫感染症情報ホームページで確認ください。

19.海外安全情報について

渡航先によっては、外務省より「海外安全情報」等、国又は地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。詳しくは以下をご確認ください。

20.お買い物案内について

お客様の便宜をはかるため、観光中・送迎中に土産店にご案内することがあります。当社では土産店の選定には、万全を期しておりますが、購入の際には、お客様ご自身の責任でご購入ください。当社では商品の交換や返品、免税払戻し等のお手伝いはいたしかねますのでトラブルが生じないように商品の確認やレシートの受け取り、免税払戻しに必要なお手続などを必ず行ってください。

21.事故等のお申し出について

旅行中に、事故などが生じた場合は、直ちに確定書面でお知らせする連絡先にご通知ください。(もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知ください。)

22.旅行保険について

旅行中に怪我をした場合、多額の治療費や交通費がかかることがございます。また、加害者からの回収が困難な金額の損害賠償請求や補償金を請求されることもあります。このような場合に備えて、十分な金額の海外旅行保険にご加入されることをお勧めいたします。当社では東京海上日動の海外旅行保険を取り扱っております。詳しくはお気軽にご相談ください。

23.個人情報の取扱い

24.約款準拠

25.正文・準拠法・合意管轄裁判所

この旅行条件書は2023年9月の基準に基づきます。

( 更新日: